1) (external customer relationship management) система управления взаимодействием с клиентами, расположенными в разных странах см. CRM 1) 2) (electronic customer relationship management) электронная система управления взаимодействием с клиентами и партнерами см. e-CRM, см. CRM 1)
ECRM
Англо-русский перевод ECRM
Пройдаков Э.М., Теплицкий Л.А.. English-Russian explanatory dictionary of terms and abbreviations of computer engineering, Internet and programming. Англо-Русский толковый словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию. 1998-2004