Grade of Service
1. класс обслуживания. Техническая характеристика, оценивающая качество канала связи или системы и обычно определяющая такие показатели, как отношение "сигнал/шум", вероятность ошибки на бит, пропускная способность на канал, вероятность блокирования вызова и др.
2. уровень обслуживания. Вероятность того, что вызов будет заблокирован или задержан на время, превышающее максимально допустимое.
3. оценка услуг. Субъективная оценка качества связи по пятибальной шкале.