марк. вовлеченность потребителей (участие клиентов компании в принятии решений о каких-либо изменениях в товаре, в системе обслуживания; действие системы обратной связи между компанией и клиентами (потребителями)) See: customer feedback
CUSTOMER INVOLVEMENT
Англо-русский перевод CUSTOMER INVOLVEMENT
Экономическая школа. New English-Russian explanatory dictionary of marketing and trade. Новый Англо-Русский толковый словарь по маркетингу и торговле . 2005