марк. сохранение клиентов* (способность компании поддерживать устойчивые связи со старыми клиентами; зависит от качества товаров и обслуживания, предлагаемых фирмой)
CUSTOMER RETENTION
Англо-русский перевод CUSTOMER RETENTION
Экономическая школа. New English-Russian explanatory dictionary of marketing and trade. Новый Англо-Русский толковый словарь по маркетингу и торговле . 2005