CUSTOMER BUYING PROCESS

марк. процесс совершения покупки (процесс, состоящий из принятия решения о покупке, потребительского выбора относительно той или иной марки товара, непосредственного совершения покупки в торговой точке или по заказу; на этот процесс влияют культурные (приверженность потребителя определенным ценностям), социальные (принадлежность потребителя к определенной социальной группе или семье), психологические (предпочтения, мотивации потребителя) и др. факторы) See: consumer choice consumer preferences consumer motivation