марк. виртуальная (тайная, мнимая, контрольная) покупка (техника контроля качества обслуживания, суть которого в том, что исследователь проводит наблюдение за качеством обслуживания, играя роль обычного покупателя) See: mystery shopper
MYSTERY SHOPPING
Англо-русский перевод MYSTERY SHOPPING
Экономическая школа. New English-Russian explanatory dictionary of marketing and trade. Новый Англо-Русский толковый словарь по маркетингу и торговле . 2005