1) (Automatic Call Distributor) устройство автоматического распределения вызовов [телефонной сети] компьютеризированная телефонная система, отвечающая звонящему с помощью речевого меню и перенаправляющая входящие вызовы следующему свободному оператору или агенту. Главная составляющая часть центров обработки телефонных вызовов см. call center 2) (Automatic Call Distribution) автоматическое распределение вызовов функция АТС, позволяющая, в частности, автоматически перенаправлять вызовы клиентам на другие номера, обслуживаемые этой станцией
ACD
Англо-русский перевод ACD
Пройдаков Э.М., Теплицкий Л.А.. English-Russian explanatory dictionary of terms and abbreviations of computer engineering, Internet and programming. Англо-Русский толковый словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию. 1998-2004