эк. качество обслуживания (совокупность свойств, определяющих степень соответствия уровня обслуживания установленным стандартами и потребностям потребителей) See: product quality
QUALITY OF SERVICE
Англо-русский перевод QUALITY OF SERVICE
Экономическая школа. New English-Russian explanatory dictionary of marketing and trade. Новый Англо-Русский толковый словарь по маркетингу и торговле . 2005